Se hai mai gestito un negozio Shopify, sicuramente avrai sentito una terminologia particolare—è il termine adempimento parziale (partial fulfillment). Ma cosa significa esattamente? Vediamo di chiarirlo. Nel caso in cui tu riceva un ordine da un cliente, ma non disponga di tutti gli articoli ordinati da quell'utente in magazzino, invece di aspettare di avere tutto, invia ciò che hai attualmente e tieni il resto da parte per dopo. Questo ti permette di servire meglio i tuoi clienti e mantenerli soddisfatti.
Per esempio, supponi che un cliente ordini 3 articoli dal tuo negozio. Tuttavia, ne hai solo due disponibili nel tuo inventario. Se hai la possibilità di completamento parziale, va bene, e i due articoli possono essere inviati al cliente immediatamente. Nel frattempo, puoi attendere che il tuo fornitore consegni l'articolo mancante. Poi puoi spedirlo al cliente non appena arriva. Utilizzando questa strategia, il cliente riceverà parte del suo ordine, ma puoi semplicemente aspettare 1-2 giorni perché l'ultimo pezzo torni disponibile.
L'adempimento parziale è un metodo molto conveniente per il proprietario del negozio come te. I clienti possono ricevere una spedizione iniziale senza dover aspettare che l'intero ordine venga completato. Generalmente, i clienti sono molto più soddisfatti quando ricevono parte del loro ordine prima degli altri. Clienti felici significano affari ripetuti.
Questa procedura è più vantaggiosa quando le cose si complicano, come durante le festività o carenze all'interno della tua catena di approvvigionamento. Utilizzando l'adempimento parziale, puoi utilizzare lo stesso giro di spedizioni per tenere i tuoi clienti contenti - fornendo loro almeno parte dei loro articoli velocemente invece di farli attendere tutti per tutto solo una volta che sia tutto pronto su un vassoio d'argento; Questo piccolo gesto può avere un impatto significativo su come un cliente si sente riguardo alle sue spese.
Un'altra cosa positiva dei parziali su Shopify è che ti aiuta a tenere le consegne organizzate. Se ricevi un ordine parziale [ordine misto], Shopify genererà automaticamente nuovi ordini per il resto degli articoli non disponibili in magazzino. In questo modo saprai esattamente quali oggetti rimangono da spedire. Non dovrai ricordare tutto da solo, il che risparmia molto tempo.
Inoltre, Shopify ha il suo sistema di inventario che ti permette di tenere d'occhio il magazzino in tempo reale. Riceverai anche notifiche quando gli articoli sono quasi esauriti. Questo impedirà di vendere prodotti senza stock. Una volta che hai sistemato e aggiornato tutto, il tuo negozio funzionerà più fluidamente con tutti gli articoli in magazzino pronti per la spedizione quando arrivano gli ordini.
Riempimento dell'ordine: Una volta arrivati, i prodotti in arrivo che rientrano nel magazzino vengono utilizzati per completare e consegnare le quantità aggiuntive necessarie per gli ordini già soddisfatti. Annullando la spedizione originale, Shopify crea un nuovo numero di tracciamento per l'intero invio e notifica il cliente che è stato aggiornato.
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Non appena riceviamo gli ordini, procediamo alla loro selezione, all’evasione parziale degli ordini su Shopify e alla consegna presso il tuo negozio, aggiornando contestualmente le informazioni relative al tracciamento logistico.
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